Weboldalunk a használat elősegítése és a jobb felhasználói élmény érdekében sütiket, "cookie"-kat használ.
A böngészés folytatásával jóváhagyod a sütik használatát. Bővebb információ

Bezárás

Vevői tájékoztató és Általános Szerződési Feltételek a kezikonyvek.hu megrendelői részére

A SZOLGÁLTATÓ – ÉS A KEZIKONYVEK.HU OLDAL FENNTARTÓJA, ADATKEZELŐ:

ADÓNET.HU Üzleti Kommunikációs Zrt.

CÉGJEGYZÉKSZÁMA: Fővárosi Bíróság 01-10-045755

ADÓSZÁMA: 14052512-2-43

SZÉKHELYE: 1094 Budapest, Bokréta u. 3. I/8.

KÖZPONTI ÜGYINTÉZÉS: 7400 Kaposvár, Ezredév u. 1. Telefon: 30 158 8787

KÉPVISELŐJE: dr. Szabó Tibor  vezérigazgató.

KAPCSOLAT: E-mail: info@adonet.hu   - Telefon: 30 158 8787, - Fax: 82/511-241.  Postacím: Adonet.hu Zrt. 1450 Budapest, Pf: 132.

INTERNET: www.adonet.hu    

INTERNET SZOLGÁLTATÓ: A WEB200 Internet Média Kft  7400 Kaposvár  gróf Apponyi Albert u. 17.  Tel.: +36.30.8280000 Központi e-mail: info@web200.hu   Műszaki ügyfélszolgálat e-mail support@web200.hu   web: www.web200.hu   

ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ: Nincs

 

A TERMÉKEK JELLEMZŐI

A www.kezikonyvek.hu oldalon nyomdai előállítású könyvek, és elektronikus kiadványok rendelhetők, amelyek lehet e-könyvek, szabályzat- és szerződésminták. 

Az egyes termékek jellemzőiről, formátumáról, szerzőiről, terjedelméről, a kiadás évéről, bruttó áráról, kapcsolódó szállítási költségről a termékek leírásánál tájékozódhat. Tekintse meg a kiadványok tartalomjegyzékét is. 

Figyelem! A termékleírásnál a Formátum alatt jelöljük, hogy a terméket könyvként (print), vagy e-könyvként (e-könyv, szerződés, szabályzatminta) rendelheti meg. 

Figyelem! Ha kiadvány kiadási évként korábbi évet tüntet fel, számolni kell azzal, hogy a kiadvány egyes részei az időközben bekövetkezett jogszabályi változások folytán avultak lehetnek.

A könyveket postai úton, vagy futárszolgálattal küldjük meg – fizetendő összeg bankszámlánkra érkezésének napján - a megrendelés során megadott szállítási címre. A szállításnak a fizetést követő 2 napon belül meg kell történnie. Az elektronikus kiadványok a megrendelés visszaigazoló e-mailben jelölt címről tölthetők le az ellenérték megfizetését követően. Az fizetést előre kérjük átutalással, vagy bankkártyás fizetéssel. Utánvétes fizetést nem alkalmazunk, ha készpénzben kívánna fizetni, ahhoz postai úton csekket küldünk. A termékek árai a honlapon bruttó módon (általános forgalmi adóval növelten) vannak feltüntetve. Könyv rendelése esetén szállítási költséget számítunk fel.

A megrendelésről a számlát postai úton küldjük meg – könyv rendelése esetén a könyvvel együtt.

PANASZKEZELÉS

A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely panaszát jelezheti fenti elérhetőségeinken. A panaszkezelés során részünkről Önt nem terheli semmilyen többletköltség, a telefonszámunk hívása, üzenetküldés nem emeltdíjas. 

A VÁSÁRLÓ ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI JOGA

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a www.kezikonyvek.hu alatt a Megrendelés elküldésével létrejött szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő

a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: „a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le;

b) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.;

c) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.;

d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.;

e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a fentiekben jelölt elérhetőségeink bármelyikére.

Ebből a célból felhasználhatja a  lentebbi elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra vagy a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be

Elállási/felmondási nyilatkozat-minta

Az elállási jog  az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy  a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletben található alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolható:

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓ

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete alapján)

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a  hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő....22, de legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a Ptk. vagy szerződés alapján a vállalkozás jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Érintettek köre: a felhasználó, aki terméket, szolgáltatást vásárol a www.kezikonyvek.hu Webáruházában. Az adatkezelés célja: szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítése, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése. Kezelt adatkör:a webáruházban regisztráló, vásárló  azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatok,  lakcím, a telefonszám, e-mail cím, bankszámlaszám, online azonosító, adószám.

Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése. A webáruházban történő vásárlás szerződésnek minősül, figyelemmel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről  szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§-ára, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre is. A vásárlás során a számlázás céljára megadott adatok kezelésének jogcíme jogi kötelezettség teljesítése az Áfa és Számviteli törvények rendelkezései alapján, ebben a körben az adatkezelés időtartama 8 év.  Az adattárolás időtartama:  a vásárlás évét követő év 5 év végéig. Könyv. újság kiszállítáához futárszolgálatot veszünk igénybe, amely részére a név, cím és telefonadatok áétadásra kerülnek. 

Az érintett jogai adatai adatkezelő általi kezelésével összefüggésben röviden összefoglalva a következők:
1. Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának  elősegítése 
2. Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik
3. Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésére bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az adatkezelő nem tőle  szerezte meg
4. Az érintett hozzáférési joga
5. Ahelyesbítéshez való jog
6. Atörléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
7. Az adatkezelés korlátozásához való jog
8. Aszemélyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség
9. Az adathordozhatósághoz való jog
10. Atiltakozáshoz való jog
11. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
12. Korlátozások
13. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
14. Afelügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)
15. Afelügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
16. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog.

További tájékoztatás az érintetti jogokról itt: https://www.onadozo.hu/adatvedelem/ 

JOGI NYILATKOZAT

A könyvek, e-könyvek nem helyettesítik a jogszabályok pontos szövegének ismeretét.  A kiadó (szolgáltató) az elvárható gondossággal törekszik az egyes szolgáltatások, írások, tájékoztatások, válaszok adat- és információ tartalmának helyességének és pontosságának biztosítására – mindezek ellenére előfordulhatnak téves, helytelen, hiányos, pontatlan közlések, amelyekért a kiadó a felelősségét kizárja. Mindezek miatt a  felhasználó a szolgáltatások igénybevétele során nyert információkat csak gondos mérlegelés és kellő ellenőrzés után alkalmazza. Egyes írások a szerzők személyes véleményét kifejezve ellentétesek lehetnek a hivatalos, hatósági állásponttal - ilyen esetben konkrét ügyekben javasolt a hivatalos álláspont szerint eljárni, illetve a hatóság hivatalos állásfoglalását kérni. 

A letölthető irat- szerződés- szabályzatmintái tájékoztató jellegűek, csak a jognyilatkozatok általános kellékeit tartalmazzák, nem feltétlenül tartalmaznak minden szükséges kikötést.  Az irat- szerződés- szabályzatminta felhasználása előtt tájékozódjon a jogszabályok hatályos előírásairól és a jogalkalmazó hatóságok gyakorlatáról. Az adaptálás és a konkrét jogviszonyokra való alkalmazás – kiegészítése, átalakítása, módosítása - a felhasználó feladata és felelőssége, a Kiadó és a szerző e körben a felelősségét kizárja. A mintát a felhasználó csak saját felelősségére alkalmazhatja - a Kiadó és a szerző a felelősségét kizárja. Az iratminták saját tevékenységhez átalakíthatók, és szabadon felhasználhatók, saját szerződő fél részére személyre szabott formában a továbbértékesítés, átadás kizárásával átadhatók. Az Iratminták, Segédletek harmadik személy részére sem elektronikus sem hagyományos - nyomtatott - formában nem továbbíthatók.  Más személy részére való átadása, hozzáférhetővé tétele nem engedélyezett - ennek megsértése esetén a fizetendő kötbér mértéke 100.000,-Ft. 

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv továbbá a  fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.

Budapest, 2019. október 12.

ADONET.HU Zrt.