Weboldalunk a használat elősegítése és a jobb felhasználói élmény érdekében sütiket, "cookie"-kat használ.
A böngészés folytatásával jóváhagyod a sütik használatát. Bővebb információ

Bezárás

Vevői tájékoztató és Általános Szerződési Feltételek a kezikonyvek.hu megrendelői részére

A SZOLGÁLTATÓ – ÉS A KEZIKONYVEK.HU OLDAL FENNTARTÓJA 

ADÓNET.HU Üzleti Kommunikációs Zrt.

CÉGJEGYZÉKSZÁMA: Fővárosi Bíróság 01-10-045755

ADÓSZÁMA: 14052512-2-43

SZÉKHELYE: 1094 Budapest, Bokréta u. 3. I/8.

KÖZPONTI ÜGYINTÉZÉS: 7400 Kaposvár, Ezredév u. 1. Telefon: 82/511-242

KÉPVISELŐJE: dr. Szabó Tibor  vezérigazgató.

KAPCSOLAT: E-mail: info@adonet.hu   - Telefon: 82/511-242, - Fax: 82/511-241.  Postacím: Adonet.hu Zrt. 1450 Budapest, Pf: 132.

INTERNET: www.adonet.hu    

INTERNET SZOLGÁLTATÓ: A WEB200 Internet Média Kft  7400 Kaposvár  gróf Apponyi Albert u. 17.  Tel.: +36.30.8280000 Központi e-mail: info@web200.hu   Műszaki ügyfélszolgálat e-mail support@web200.hu   web: www.web200.hu   

 

A TERMÉKEK JELLEMZŐI

A www.kezikonyvek.hu oldalon nyomdai előállítású könyvek, és elektronikus kiadványok rendelhetők, amelyek lehet e-könyvek, szabályzat- és szerződésminták. 

Az egyes termékek jellemzőiről, formátumáról, szerzőiről, terjedelméről, a kiadás évéről, bruttó áráról, kapcsolódó szállítási költségről a termékek leírásánál tájékozódhat. Tekintse meg a kiadványok tartalomjegyzékét is. 

Figyelem! A termékleírásnál a Formátum alatt jelöljük, hogy a terméket könyvként (print), vagy e-könyvként (e-könyv, szerződés, szabályzatminta) rendelheti meg. 

Figyelem! Ha kiadvány kiadási évként korábbi évet tüntet fel, számolni kell azzal, hogy a kiadvány egyes részei az időközben bekövetkezett jogszabályi változások folytán avultak lehetnek.

A könyveket postai úton, vagy futárszolgálattal küldjük meg – fizetendő összeg bankszámlánkra érkezésének napján - a megrendelés során megadott szállítási címre. A szállításnak a fizetést követő 2 napon belül meg kell történnie. Az elektronikus kiadványok a megrendelés visszaigazoló e-mailben jelölt címről tölthetők le az ellenérték megfizetését követően. Az fizetést előre kérjük átutalással, vagy bankkártyás fizetéssel. Utánvétes fizetést nem alkalmazunk, ha készpénzben kívánna fizetni, ahhoz postai úton csekket küldünk. A termékek árai a honlapon bruttó módon (általános forgalmi adóval növelten) vannak feltüntetve. Könyv rendelése esetén szállítási költséget számítunk fel.

A megrendelésről a számlát postai úton küldjük meg – könyv rendelése esetén a könyvvel együtt.

PANASZKEZELÉS

A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely panaszát jelezheti fenti elérhetőségeinken. A panaszkezelés során részünkről Önt nem terheli semmilyen többletköltség, a telefonszámunk hívása, üzenetküldés nem emeltdíjas. 

A VÁSÁRLÓ ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI JOGA

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a www.kezikonyvek.hu alatt a Megrendelés elküldésével létrejött szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő

a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: „a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le;

b) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.;

c) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.;

d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.;

e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a fentiekben jelölt elérhetőségeink bármelyikére.

Ebből a célból felhasználhatja a  lentebbi elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra vagy a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be

Elállási/felmondási nyilatkozat-minta

Az elállási jog  az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy  a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletben található alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolható:

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓ

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete alapján)

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a  hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő....22, de legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a Ptk. vagy szerződés alapján a vállalkozás jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Az ADÓNET.HU Zrt. a www.kezikonyvek.hu oldal használata és a megrendelés során megadott személyes adatokat (név, számlázási név, számlázási címe, szállítási név, szállítási cím,  e-mail,, telefonszám)  a hatályos magyar törvények és uniós rendeletek betartásával kezeli.  Az oldal használata, a személyes adatok megadása a megrendelés elküldésével önkéntes. Az adatkezelés célja kizárólag az oldalon a megrendelt termékek számlázása és szállítása.  Az szállításhoz szükséges adatok átadásra kerülnek a futárszolgálat / Posta részére – kizárólag a szállítás teljesítése céljából. Más célból -  a törvényben írt kötelező eseteket kivéve – a megadott adatok nem kerülnek átadásra senkinek. 

Az ADÓNET.HU Zrt. gondoskodik az adatok biztonságáról, és megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen szükségesek.

Az érintettek az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról  szóló 2011. évi CXII. törvényben (www.njt.hu)  írt jogokkal élhetnek.

JOGI NYILATKOZAT

A könyvek, e-könyvek nem helyettesítik a jogszabályok pontos szövegének ismeretét.  A kiadó (szolgáltató) az elvárható gondossággal törekszik az egyes szolgáltatások, írások, tájékoztatások, válaszok adat- és információ tartalmának helyességének és pontosságának biztosítására – mindezek ellenére előfordulhatnak téves, helytelen, hiányos, pontatlan közlések, amelyekért a kiadó a felelősségét kizárja. Mindezek miatt a  felhasználó a szolgáltatások igénybevétele során nyert információkat csak gondos mérlegelés és kellő ellenőrzés után alkalmazza. Egyes írások a szerzők személyes véleményét kifejezve ellentétesek lehetnek a hivatalos, hatósági állásponttal - ilyen esetben konkrét ügyekben javasolt a hivatalos álláspont szerint eljárni, illetve a hatóság hivatalos állásfoglalását kérni. 

A letölthető irat- szerződés- szabályzatmintái tájékoztató jellegűek, csak a jognyilatkozatok általános kellékeit tartalmazzák, nem feltétlenül tartalmaznak minden szükséges kikötést.  Az irat- szerződés- szabályzatminta felhasználása előtt tájékozódjon a jogszabályok hatályos előírásairól és a jogalkalmazó hatóságok gyakorlatáról. Az adaptálás és a konkrét jogviszonyokra való alkalmazás – kiegészítése, átalakítása, módosítása - a felhasználó feladata és felelőssége, a Kiadó és a szerző e körben a felelősségét kizárja. A mintát a felhasználó csak saját felelősségére alkalmazhatja - a Kiadó és a szerző a felelősségét kizárja. Az iratminták saját tevékenységhez átalakíthatók, és szabadon felhasználhatók, saját szerződő fél részére személyre szabott formában a továbbértékesítés, átadás kizárásával átadhatók. Az Iratminták, Segédletek harmadik személy részére sem elektronikus sem hagyományos - nyomtatott - formában nem továbbíthatók.  Más személy részére való átadása, hozzáférhetővé tétele nem engedélyezett - ennek megsértése esetén a fizetendő kötbér mértéke 100.000,-Ft. 

ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv továbbá a  fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.

Budapest, 2018. január 1.

ADONET.HU Zrt.